Términos del servicio

Términos del Servicio — FemmeLab

Bienvenido a FemmeLab. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.femmelab.mx, realizar una compra o agendar un servicio presencial, aceptas cumplir con los siguientes Términos del Servicio. Te pedimos leerlos cuidadosamente antes de usar la página.

1. Información General

Este sitio es operado por FemmeLab, con domicilio en:

P.º Miguel de la Madrid Hurtado 55, Local 24, Esmeralda, 28017 Colima, Colima.
Teléfono: 312 271 8375

El uso de nuestro sitio y servicios está condicionado a aceptar los términos, políticas y avisos aquí establecidos.

2. Uso del Sitio

Al usar nuestro sitio, declaras que:

  • Tienes al menos 18 años o cuentas con autorización de un tutor legal.

  • No utilizarás nuestros productos con fines ilegales o no autorizados.

  • No transmitirás virus, malware o cualquier código dañino.

La violación de estas condiciones resultará en la terminación inmediata del acceso al servicio.

3. Información de Productos y Disponibilidad

FemmeLab ofrece ropa deportiva y productos relacionados al bienestar, así como servicios presenciales a través de FemmeLab Skin.

Nos reservamos el derecho de:

  • Limitar cantidades de productos por persona, domicilio o pedido.

  • Modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

  • Actualizar especificaciones, colores o precios sin obligación de notificar.

Intentamos que las imágenes representen fielmente los productos, pero no garantizamos precisión absoluta en colores debido a variaciones de pantalla.

4. Precios y Pagos

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables.

Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas débito y crédito

  • Pagos electrónicos

  • Transferencia

  • Plataformas externas habilitadas al finalizar la compra

En caso de error en el precio de un producto, FemmeLab podrá cancelar el pedido y notificar al cliente para reembolsar o ajustar el pago.

5. Envíos

Todos los envíos se realizan mediante DHL con cobertura nacional.
Los tiempos estimados, costos y políticas aplican conforme a nuestra Política de Envíos.

El cliente es responsable de proporcionar dirección completa y correcta.
FemmeLab no se hace responsable por retrasos atribuibles a paquetería o factores externos.

6. Devoluciones, Cambios y Reembolsos

Aplican conforme a nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Por razones de higiene, ciertos artículos como prendas íntimas, accesorios de uso corporal o productos de skin care no aplican a devolución.

Los servicios presenciales (FemmeLab Skin) no son reembolsables, únicamente reprogramables con aviso previo.

7. Servicios Presenciales — FemmeLab Skin

Al reservar un servicio, aceptas que:

  • Debes presentarte en nuestra ubicación física.

  • Los resultados pueden variar entre personas.

  • Se requiere llenar formato de salud previo al tratamiento.

  • Algunos servicios pueden no ser aptos para todas las personas.

FemmeLab puede negarse a realizar un servicio por razones de seguridad o contraindicación médica.

8. Exactitud de Facturación y Cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos.
Podemos limitar o cancelar compras por:

  • Sospecha de actividad fraudulenta

  • Direcciones duplicadas

  • Cantidades inusuales

  • Incumplimiento de políticas

Te notificaremos por correo o teléfono en caso de modificación o cancelación.

9. Contenido del Sitio

Todo el contenido del sitio (texto, fotografías, logos, videos, diseño) es propiedad de FemmeLab y está protegido por derechos de autor.

Está prohibido:

  • Copiar, distribuir o usar contenido con fines comerciales sin autorización.

  • Modificar o reproducir cualquier parte del sitio sin permiso escrito.

10. Prohibiciones de Uso

Está prohibido utilizar el sitio para:

  • Actividades ilícitas

  • Suplantación de identidad

  • Interferir con el funcionamiento del sitio

  • Capturar información personal sin consentimiento

  • Introducir malware o bots automatizados

11. Limitación de Responsabilidad

FemmeLab no garantiza que:

  • El sitio funcionará sin interrupciones

  • Estará libre de errores técnicos

  • Los resultados del uso serán exactos o fiables

No nos hacemos responsables de pérdidas indirectas, daños consecuenciales o uso indebido de nuestros productos o servicios.

12. Modificaciones al Servicio

Podemos actualizar, modificar o discontinuar el sitio o partes de él sin previo aviso.
No somos responsables ante el cliente o terceros por estos cambios.

13. Protección de Datos

El manejo de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, alineada a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

14. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes vigentes en México.
Cualquier disputa será resuelta ante autoridades competentes en Colima, Colima.

15. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos del Servicio, puedes contactarnos:

📍 FemmeLab
P.º Miguel de la Madrid Hurtado 55, Local 24, Esmeralda, 28017 Colima, Colima
📞 312 271 8375